Condiciones del servicio
Última actualización: 23 de octubre de 2026 · Borrador sujeto a revisión legal
1. Quiénes somos
El Asistente Comercial es un servicio de atención por WhatsApp operado por Gestpyme SpA, RUT 76.651.863-K, con domicilio en Llanos de la Chimba Lote 29M, Ovalle, Chile (en adelante, "nosotros").
2. Qué ofrece el servicio
- Responder consultas sobre nuestros productos y servicios.
- Registrar los datos de contacto que usted decida entregarnos.
- Agendar reuniones con nuestro equipo.
- Derivar su consulta a una persona de nuestro equipo cuando sea necesario o cuando usted lo pida.
El servicio está limitado a temas relacionados con nuestra empresa. No es un asistente de uso general.
3. Atención automatizada
Parte de las respuestas las entrega un asistente automatizado basado en inteligencia artificial. Procuramos que la información sea correcta, pero puede contener errores. Los precios, plazos y condiciones comerciales solo son vinculantes cuando constan en una cotización o un contrato emitido por nuestro equipo. Puede pedir hablar con una persona en cualquier momento.
4. Uso adecuado
Al usar el servicio, usted se compromete a no:
- enviar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros;
- entregar datos de otras personas sin su autorización;
- intentar manipular o alterar el funcionamiento del asistente;
- usar el servicio para enviar publicidad no solicitada.
Podemos dejar de atender una conversación que no cumpla estas condiciones.
5. Mensajes que le enviaremos
Responderemos a sus mensajes y podremos enviarle recordatorios de reuniones agendadas. Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento escribiendo BAJA.
6. Datos personales
El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de privacidad. Puede solicitar la eliminación de sus datos como se indica en esta página.
7. WhatsApp
El servicio funciona sobre WhatsApp, de Meta Platforms. El uso de WhatsApp se rige además por los términos y la política de privacidad de ese servicio. No somos responsables de interrupciones o fallas de WhatsApp.
8. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
9. Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier consulta, escríbanos a contacto@gestpyme.cl.